Términos y Condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes condiciones regulan el uso de la web y la compra de productos en Decorando el mundo by S, propiedad de Sandra Barrientos Saez, con NIF 50999318-S y domicilio en Calle Río Guadiana 6, 28913, Leganés (Madrid). El uso de la web y la realización de un pedido implican la aceptación de estas condiciones.

2. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Al realizar un pedido a través de esta web, el Cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

  • Naturaleza Artesanal: El Cliente acepta que, al ser productos artesanales, pueden existir ligeras variaciones en el color, forma o acabado respecto a las fotografías de la web, lo cual no se considerará defecto de fabricación.
  • Precios: Todos los precios incluyen el IVA vigente en España. Los gastos de envío se calculan antes de confirmar el pago.
  • Disponibilidad: En caso de rotura de stock de un aroma o envase, nos pondremos en contacto con el Cliente para ofrecer un cambio o el reembolso inmediato.

4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

  • El contrato se perfecciona en el momento en que el Cliente recibe la confirmación del pedido por email.
  • Métodos de pago: Se aceptan tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria o PayPal. El pago está encriptado mediante certificados SSL de seguridad.

5. ENVÍOS Y ENTREGA

  • Los plazos y costes de envío se rigen por lo establecido en nuestra página de Envíos y Devoluciones.
  • Se considera “entregado” el pedido en el momento en que el transportista lo pone a disposición del Cliente.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

  • Plazo: El Cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
  • Excepciones: Según el Art. 103 de la Ley 3/2014, no se aceptará la devolución de productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega y que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud (velas encendidas, envases abiertos o productos manipulados).
  • Costes: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente.

7. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

  • Uso Seguro: Decorando el mundo by S no se hace responsable de daños causados por el uso inadecuado de los productos. El Cliente se compromete a leer las instrucciones de seguridad enviadas (nunca dejar velas sin vigilancia, mantener lejos de niños, mascotas y objetos inflamables).
  • Garantía Legal: Se garantiza que los productos cumplen con las especificaciones del contrato durante los plazos marcados por la ley para bienes de consumo.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

9. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS Y LEY APLICABLE

  • Estas condiciones se rigen por la ley española.
  • En cumplimiento del Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
  • Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Leganés (Madrid).