Política de Privacidad

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El presente documento regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios, clientes y clientes potenciales de la marca comercial Decorando el mundo by S.

  • Identidad del Responsable: Sandra Barrientos Saez
  • NIF: 50999318-S
  • Dirección Postal: Calle Río Guadiana 6, 28913, Leganés (Madrid)
  • Correo electrónico: hola@decorandoelmundo.es
  • Actividad: Venta minorista de velas artesanales, wax melts y artículos de decoración.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

En Decorando el mundo by S tratamos los datos que usted nos facilita directamente a través de los siguientes canales:

  • Formulario de compra: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono y datos de pago.
  • Formulario de contacto: Nombre, correo electrónico y cualquier información que incluya en su consulta.
  • Suscripción a Newsletter: Correo electrónico.
  • Navegación: Datos derivados de las cookies (dirección IP, comportamiento en la web) siempre que hayan sido aceptadas.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de pedidos: Tramitar la compra, el pago, el envío y productos adquiridos.
  2. Atención al cliente: Resolver dudas, incidencias o reclamaciones enviadas por cualquier vía de contacto.
  3. Comunicaciones comerciales: Enviar ofertas, noticias y promociones relacionadas con Decorando el mundo by S, siempre que el usuario haya dado su consentimiento explícito.
  4. Obligaciones legales: Gestión de facturación, contabilidad y requerimientos de autoridades públicas.

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para tratar sus datos depende de la acción realizada:

  • Ejecución de un contrato: Necesario para procesar su pedido y enviárselo a casa.
  • Consentimiento: Para el envío de publicidad y la instalación de cookies no técnicas. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
  • Interés legítimo: Para responder a solicitudes de información a través de la web.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o necesidad técnica para la prestación del servicio:

  • Empresas de transporte y logística: Para entregar físicamente los productos (ej. Correos Express, SEUR…).
  • Pasarelas de pago: Para la gestión segura del cobro (Stripe, PayPal o entidades bancarias).
  • Proveedores tecnológicos: Servicios de alojamiento web (hosting) y herramientas de email marketing.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN

  • Datos de compra: Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la entrega y devoluciones, y posteriormente durante los plazos legales obligatorios (6 años para libros de facturación ante Hacienda).
  • Datos de suscripción: Mientras el usuario no solicite su baja de la lista de correo.
  • Consultas: Durante el tiempo necesario para resolver la duda planteada.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a controlar sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Solicitar que no tratemos sus datos para fines específicos (como publicidad).
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a hola@decorandoelmundo.es indicando en el asunto “Derechos RGPD” y adjuntando una fotocopia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Decorando el mundo by S se compromete al uso de medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a sus datos, utilizando protocolos de cifrado SSL en toda la página web.